Política de Privacidade - Termos de Uso

Introdução

Nós, da Wisier.me, acreditamos na construção de relações baseadas na confiança. Por isso, assumimos o compromisso de agir de maneira íntegra e ética na realização de todas as nossas atividades. Este compromisso abrange o uso consciente e responsável dos dados pessoais dos nossos alunos, colaboradores e demais públicos com os quais nos relacionamos.

Atribuímos grande importância à sua privacidade, portanto adotamos todas as medidas necessárias para preservá-la. Visando assegurar um tratamento seguro e responsável dos seus dados pessoais, elaboramos esta Política de Privacidade ("Política"), por meio da qual esclarecemos como e quais dados são tratados pela Wisier.me e quais medidas adotamos para protegê-los e assegurar a sua privacidade.

A aplicação desta Política contempla todas as atividades realizadas pela Wisier.me que envolvam o tratamento online ou offline de dados pessoais, contemplando acessos e/ou utilização dos serviços, plataformas virtuais de aprendizagem, redes sociais (Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Youtube, etc.), websites, aplicativos, produtos e demais recursos ofertados pela empresa.

Caso tenha qualquer dúvida ou questionamento sobre esta Política de Privacidade ou sobre as operações de tratamento que envolvem os seus dados pessoais, ou ainda caso tenha conhecimento ou suspeita de que seus dados foram utilizados de forma indevida, você pode entrar em contato por meio do nosso e-mail: contato@wisier.me

1. Termos e definições

A seguir, enumeramos algumas definições e siglas para facilitar o entendimento da presente Política:

Adolescente: É toda pessoa física entre 12 (doze) e 18 (dezoito) anos de idade, de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente ("ECA").

Aluno: Indivíduo matriculado em algum dos cursos da Wisier.me.

Candidato: Indivíduo que tenha interesse em se matricular em algum dos cursos da Wisier.me.

Compartilhamento: Toda a comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.

Consentimento do titular: É a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

Cookies: São arquivos de texto que registram as atividades do usuário. O objetivo é deixar a navegação mais fácil, rápida e prática, configurando algumas informações de forma automática. A ideia é que você não precise ficar digitando a mesma informação várias vezes, além disso, possui uma função analítica de salvar dados sobre o comportamento do usuário no navegador.

Criança: É toda pessoa física com até 12 (doze) anos incompletos, de acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente ("ECA").

Dado pessoal: Toda a informação que possa identificar a pessoa, de forma direta ou indireta, como por exemplo: nome, número do RG, CPF, data de nascimento, foto, telefone, geolocalização, entre outros.

Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Eliminação dos dados: Exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em repositório de dados, independentemente do procedimento empregado.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO – Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pais/responsáveis: Pessoa responsável pela guarda da criança ou adolescente.

Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

Terceiros: Pessoa física ou jurídica, que preste serviços ou atue em nome da Wisier.me visando a auxiliar no desempenho de suas atividades. Pode ser considerado um Terceiro: parceiros de negócios, fornecedores, consultores, terceirizados ou prestadores de serviços em geral.

Titular de dados pessoais: Indivíduo a quem se refere algum dado pessoal, que seja objeto de tratamento.

Transferência internacional de dados: Transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro.

Tratamento de dados pessoais: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

2. Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (Controlador)?

A Wisier.me, com sede na RUA COMENDADOR TORLOGO DAUNTRE 74, Campinas, é a pessoa jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Para apoiar no cumprimento de suas obrigações e na gestão do seu programa de privacidade, a Wisier.me nomeou Alexandre Matias como encarregado pela Proteção de Dados Pessoais, que pode ser contatado pelo e-mail: contato@wisier.me.

3. Como e quais dados coletamos sobre você

Nós coletamos informações sobre você por meio das diversas interações realizadas conosco ou com terceiros que atuam em nosso nome, por meio de documentos, formulários, plataformas e canais de comunicação, sejam on-line ou off-line, conforme descrito a seguir:

3.1. Dados fornecidos diretamente por você

Quando você se cadastra em nosso site, solicita informações sobre nossos cursos, se matricula em um de nossos programas, ou interage conosco de qualquer outra forma, podemos coletar dados de identificação e contato (nome completo, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento, documentos de identificação), dados profissionais e acadêmicos (formação acadêmica, histórico escolar, experiência profissional, empresa onde trabalha, cargo), dados financeiros (informações de pagamento, como dados de cartão de crédito ou dados bancários, quando aplicável) e dados de interação com nossos serviços (feedback, avaliações, comentários, participação em pesquisas).

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você acessa nosso site ou utiliza nossas plataformas digitais, podemos coletar automaticamente dados de navegação (endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cliques realizados), dados de dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de dispositivo) e informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes, que utilizamos para melhorar sua experiência em nosso site, analisar o uso e personalizar conteúdos.

4. Para quais finalidades utilizamos seus dados pessoais

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1. Execução de contrato e prestação de serviços educacionais

Utilizamos seus dados para realizar sua matrícula em nossos cursos, gerenciar sua participação nas atividades acadêmicas, disponibilizar acesso às plataformas de ensino e materiais didáticos, emitir certificados e documentos acadêmicos, além de processar pagamentos e gerenciar aspectos financeiros da relação.

4.2. Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Seus dados são necessários para manter registros exigidos pela legislação educacional, responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais e cumprir obrigações fiscais e contábeis.

4.3. Comunicação e marketing

Com seu consentimento, utilizamos seus dados para enviar informações sobre nossos cursos e serviços, comunicar eventos, webinars e oportunidades educacionais, enviar materiais promocionais e ofertas especiais, além de realizar pesquisas de satisfação e feedback.

4.4. Aprimoramento dos nossos serviços

Analisamos o uso de nossas plataformas para melhorar a experiência do usuário, desenvolver novos cursos e conteúdos baseados nos interesses dos alunos e personalizar a experiência educacional.

4.5. Proteção de direitos e interesses legítimos

Utilizamos dados para prevenir fraudes e garantir a segurança das informações, proteger nossos direitos e propriedade intelectual, além de resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

5. Com quem compartilhamos seus dados pessoais

A Wisier.me poderá compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

5.1. Parceiros de negócios e fornecedores

Podemos compartilhar seus dados com parceiros de negócios e fornecedores que nos auxiliam na prestação dos serviços, como provedores de plataformas de ensino online, serviços de hospedagem e armazenamento em nuvem, processadores de pagamento e serviços de suporte técnico e atendimento ao cliente.

5.2. Autoridades públicas e governamentais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação específica, podemos compartilhar seus dados com o Ministério da Educação e órgãos reguladores da educação, autoridades fiscais e o Poder Judiciário.

5.3. Parceiros de marketing e publicidade

Com seu consentimento, podemos compartilhar dados com parceiros de marketing para personalizar anúncios e ofertas, realizar campanhas de marketing direcionadas e analisar a eficácia de nossas estratégias de comunicação.

Em todos os casos de compartilhamento, exigimos que os destinatários adotem medidas de segurança e proteção compatíveis com as nossas e cumpram a legislação de proteção de dados aplicável.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Os critérios utilizados para determinar nosso período de retenção incluem a duração da relação contratual (enquanto você for nosso aluno ou mantiver alguma relação conosco), obrigações legais (pelo período exigido pela legislação aplicável, especialmente a legislação educacional e fiscal), prescrição de direitos (pelo prazo necessário para exercer ou defender direitos em processos judiciais ou administrativos) e consentimento (até que você solicite a exclusão dos dados ou revogue seu consentimento, quando aplicável).

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados, a menos que exista alguma razão legal ou regulatória para sua manutenção.

7. Seus direitos como titular de dados pessoais

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Confirmação e acesso: Direito de confirmar a existência de tratamento e acessar os dados que possuímos sobre você.

Correção: Direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação: Direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

Portabilidade: Direito de solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviço ou produto.

Informação sobre compartilhamento: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

Revogação do consentimento: Direito de revogar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento for baseado nesta hipótese legal.

Oposição: Direito de se opor a tratamentos realizados com base em outras hipóteses legais, em caso de descumprimento da LGPD.

Revisão de decisões automatizadas: Direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, você pode entrar em contato conosco através do e-mail contato@wisier.me. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias, salvo em casos de impossibilidade que será informada de forma justificada.

8. Segurança dos dados pessoais

A Wisier.me adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão.

Entre as medidas de segurança implementadas, destacamos a criptografia de dados sensíveis, controles de acesso rigorosos aos sistemas e bancos de dados, políticas internas de segurança da informação, treinamento regular de colaboradores sobre proteção de dados, avaliação periódica da eficácia das medidas de segurança adotadas e planos de resposta a incidentes de segurança.

Apesar de todos os nossos esforços, é importante ressaltar que nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Caso ocorra qualquer incidente que possa comprometer a segurança dos seus dados, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação, analisar como nosso site é utilizado e personalizar conteúdos.

Os tipos de cookies que utilizamos incluem cookies essenciais (necessários para o funcionamento básico do site), cookies de desempenho (coletam informações anônimas sobre como os visitantes utilizam nosso site), cookies de funcionalidade (permitem que o site lembre de escolhas que você faz para proporcionar uma experiência mais personalizada) e cookies de publicidade (utilizados para entregar anúncios mais relevantes para você e seus interesses).

Você pode gerenciar as configurações de cookies através das opções do seu navegador, incluindo a opção de recusar todos ou alguns cookies. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Para mais informações sobre como utilizamos cookies, consulte nossa Política de Cookies.

10. Transferência internacional de dados

A Wisier.me pode transferir seus dados pessoais para outros países quando necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política. Isso pode ocorrer, por exemplo, quando utilizamos serviços de armazenamento em nuvem ou ferramentas de tecnologia fornecidas por empresas internacionais.

Em todos os casos de transferência internacional, garantimos que seus dados receberão um nível adequado de proteção, através de transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD, adoção de cláusulas contratuais específicas para a transferência, obtenção do seu consentimento específico, quando aplicável, ou outras salvaguardas previstas na legislação.

11. Proteção de dados de crianças e adolescentes

A Wisier.me reconhece a importância especial da proteção de dados de crianças e adolescentes. Quando coletamos dados de menores de 18 anos, adotamos medidas específicas para garantir seus direitos, incluindo a obtenção de consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, fornecimento de informações sobre o tratamento de dados em linguagem clara e acessível, limitação da coleta ao mínimo necessário para a prestação dos serviços e não condicionamento da participação em jogos, aplicações ou outras atividades ao fornecimento de informações pessoais além das estritamente necessárias.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados pessoais ou alterações na legislação aplicável.

Quando realizarmos alterações significativas, notificaremos você através de aviso em nosso site ou por e-mail. Recomendamos que você revise esta Política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

A data da última atualização desta Política está indicada no final do documento.

13. Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: contato@wisier.me Telefone: +55 11 98854-5476 Endereço: RUA COMENDADOR TORLOGO DAUNTRE 74, Campinas

Nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) pode ser contatado diretamente através do e-mail: contato@wisier.me

Última atualização: 09 de outubro de 2025.